İletişim ve Teknik Destek
Belirli bir kol modeliyle uyumluluk sorunu yaşıyorsanız, yeni bir test önermek istiyorsanız ya da platformun nasıl çalıştığıyla ilgili bir sorunuz varsa bize doğrudan yazabilirsiniz. Topluluktan gelen geri bildirimler, aracı yeni kollara ve tarayıcı güncellemelerine karşı güncel tutmamıza yardımcı olur.
Resmi E-posta Adresi
Bize ulaşmanın başlıca yolu resmi e-posta adresimizdir: [email protected].
Teknik soruları, hata bildirimlerini, yeni özellik önerilerini ve hukuki bildirimleri bu aynı gelen kutusunda alırız. Tamamen dijital bir hizmet olduğumuz için telefon hattımız ya da ziyaretçi kabul eden bir ofisimiz yoktur.
Hata ya da Donanım Uyumluluğu Sorunu Bildirmek
Tanınmayan bir kolu ya da hatalı eksen okumalarını incelememize yardımcı olmak için mesajınıza ayrıntılı bilgiler eklemenizi öneririz.
Kolun markasını ve tam modelini, işletim sistemini ve sürümünü, kullandığınız tarayıcıyı ve bağlantı yöntemini (USB kablosu, üreticiye özel kablosuz adaptör ya da standart Bluetooth) belirtmek, sorunun yeniden oluşturulmasını ve kodda düzeltilmesini belirgin biçimde hızlandırır.
Gizlilik ve Hukuki Koşullarla İlgili Sorular
Gizlilik politikamız, reklam çerezlerinin kullanımı ya da sitenin kullanım koşulları hakkında sorularınız varsa, mesajın konu satırına Gizlilik ya da Hukuki Sorular yazarak bize ulaşabilirsiniz.
Onay yönetimi ve teknik tarama verilerinin işlenmesiyle ilgili taleplere, yürürlükteki veri koruma düzenlemelerine uygun şekilde yanıt vermeye özen gösteririz.
Yanıt Süreleri ve Destek Kapsamı
Teknik e-postalara genellikle 48 ile 72 iş saati içinde yanıt vermeye çalışırız. GPadTester'ın tarayıcıda çalışan bir yazılım tanılama aracı olduğunu unutmayın.
Kolların fiziksel onarımı için destek sunmuyoruz, yedek parça satmıyoruz ve orijinal üreticilerin ticari garantileri hakkında tavsiye vermiyoruz.
Sıkça Sorulan Sorular
Resmi iletişim e-posta adresi nedir?
Teknik bir soru, öneri ya da hukuki bildirim için bize istediğiniz zaman [email protected] adresinden yazabilirsiniz.
Kargo ile kol onarım hizmeti sunuyor musunuz?
Hayır. GPadTester kolları fiziksel olarak onarmaz ve yedek parça satmaz; yalnızca kolların durumunu değerlendirmek için yazılım araçları sunarız.
Yeni bir kol modelinin eklenmesini önerebilir miyim?
Evet. Az bilinen ya da yeni çıkmış ve alışılmadık okumalar veren bir kolunuz varsa, eşlemesini inceleyebilmemiz için donanım kimliğini ve bağlantı yöntemini bize gönderin.