Επικοινωνία και τεχνική υποστήριξη
Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα συμβατότητας με συγκεκριμένο μοντέλο χειριστηρίου, αν θέλετε να προτείνετε ένα νέο τεστ ή αν έχετε απορία για τη λειτουργία της πλατφόρμας, μπορείτε να μας γράψετε απευθείας. Τα σχόλια της κοινότητας μάς βοηθούν να κρατάμε το εργαλείο ενημερωμένο απέναντι στα νέα χειριστήρια και στις ενημερώσεις των browser.
Επίσημη διεύθυνση email
Ο βασικός τρόπος να επικοινωνήσετε μαζί μας είναι η επίσημη διεύθυνση email: [email protected].
Στο ίδιο γραμματοκιβώτιο λαμβάνουμε όλες τις τεχνικές ερωτήσεις, τις αναφορές σφαλμάτων, τις προτάσεις για νέες λειτουργίες και τις νομικές ειδοποιήσεις. Δεν διαθέτουμε τηλεφωνική γραμμή ούτε γραφείο εξυπηρέτησης κοινού, γιατί είμαστε μια αμιγώς ψηφιακή υπηρεσία.
Αναφορά σφάλματος ή προβλήματος συμβατότητας υλικού
Για να μας βοηθήσετε να διερευνήσουμε ένα χειριστήριο που δεν αναγνωρίζεται ή λανθασμένες μετρήσεις αξόνων, σας προτείνουμε να συμπεριλάβετε συγκεκριμένες λεπτομέρειες στο μήνυμά σας.
Η μάρκα και το ακριβές μοντέλο του χειριστηρίου, το λειτουργικό σύστημα και η έκδοσή του, ο browser που χρησιμοποιείτε και ο τρόπος σύνδεσης (καλώδιο USB, ιδιόκτητος ασύρματος προσαρμογέας ή τυπικό Bluetooth) επιταχύνουν σημαντικά την αναπαραγωγή και τη διόρθωση του προβλήματος στον κώδικα.
Ερωτήσεις για το απόρρητο και τους νομικούς όρους
Αν έχετε ερωτήσεις για την πολιτική απορρήτου μας, για τη χρήση διαφημιστικών cookies ή για τους όρους χρήσης του ιστότοπου, μπορείτε να μας γράψετε σημειώνοντας Απόρρητο ή Νομικά ερωτήματα στο θέμα του μηνύματος.
Φροντίζουμε να απαντάμε στα αιτήματα που αφορούν τη διαχείριση της συγκατάθεσης και την επεξεργασία των τεχνικών δεδομένων περιήγησης σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς για την προστασία των δεδομένων.
Χρόνοι απάντησης και εύρος της υποστήριξης
Προσπαθούμε να απαντάμε στα τεχνικά email μέσα σε 48 έως 72 εργάσιμες ώρες κατά κανόνα. Έχετε υπόψη ότι το GPadTester είναι ένα εργαλείο λογισμικού για διάγνωση μέσα στον browser.
Δεν παρέχουμε υποστήριξη για τη φυσική επισκευή χειριστηρίων, δεν πουλάμε ανταλλακτικά και δεν δίνουμε συμβουλές για τις εμπορικές εγγυήσεις των αρχικών κατασκευαστών.
Συχνές Ερωτήσεις
Ποια είναι η επίσημη διεύθυνση email επικοινωνίας;
Μπορείτε να μας γράψετε οποιαδήποτε στιγμή στο [email protected] για τεχνική ερώτηση, πρόταση ή νομική ειδοποίηση.
Προσφέρετε υπηρεσία επισκευής χειριστηρίων μέσω αποστολής;
Όχι. Το GPadTester δεν επισκευάζει φυσικά χειριστήρια και δεν πουλά ανταλλακτικά. Παρέχουμε μόνο εργαλεία λογισμικού για την αξιολόγηση της κατάστασής τους.
Μπορώ να προτείνω την προσθήκη νέου μοντέλου χειριστηρίου;
Ναι. Αν έχετε ένα σπάνιο ή πρόσφατο χειριστήριο που δίνει ασυνήθιστες μετρήσεις, στείλτε μας το αναγνωριστικό υλικού του και τον τρόπο σύνδεσης, ώστε να εξετάσουμε την αντιστοίχιση των κουμπιών του.