संपर्क और तकनीकी सहायता

अगर किसी खास कंट्रोलर मॉडल के साथ कम्पैटिबिलिटी की समस्या है, आप कोई नया टेस्ट सुझाना चाहते हैं या प्लेटफ़ॉर्म के काम करने के तरीके के बारे में कोई सवाल है, तो आप हमें सीधे लिख सकते हैं। कम्युनिटी से मिलने वाली प्रतिक्रिया हमें नए कंट्रोलर और ब्राउज़र अपडेट के साथ टूल को अपडेट रखने में मदद करती है।

आधिकारिक ईमेल पता

हम तक पहुँचने का मुख्य तरीका हमारा आधिकारिक ईमेल पता है: [email protected]।

इसी इनबॉक्स में सभी तकनीकी सवाल, गड़बड़ी की रिपोर्ट, नई सुविधाओं के सुझाव और कानूनी सूचनाएँ आती हैं। हमारी कोई फ़ोन हेल्पलाइन या आम लोगों के लिए खुला दफ़्तर नहीं है, क्योंकि हम पूरी तरह डिजिटल सेवा हैं।

गड़बड़ी या हार्डवेयर कम्पैटिबिलिटी की समस्या बताना

न पहचाने जाने वाले कंट्रोलर या गलत एक्सिस वैल्यू की बेहतर जाँच के लिए हमारी सलाह है कि आप अपने संदेश में सटीक जानकारी दें।

अगर आप कंट्रोलर का ब्रांड और ठीक मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम और उसका संस्करण, इस्तेमाल किया गया ब्राउज़र और कनेक्शन का तरीका (USB केबल, कंपनी का अपना वायरलेस एडॉप्टर या सामान्य Bluetooth) बताते हैं, तो हम समस्या को कहीं जल्दी दोहरा सकते हैं और कोड में ठीक कर सकते हैं।

प्राइवेसी और कानूनी शर्तों से जुड़े सवाल

अगर आपके पास हमारी प्राइवेसी पॉलिसी, विज्ञापन कुकीज़ के इस्तेमाल या वेबसाइट की उपयोग की शर्तों के बारे में सवाल हैं, तो आप विषय में प्राइवेसी या कानूनी सवाल लिखकर हमें ईमेल कर सकते हैं।

हम ध्यान रखते हैं कि सहमति के प्रबंधन और तकनीकी उपयोग डेटा की प्रोसेसिंग से जुड़े अनुरोधों का जवाब लागू डेटा सुरक्षा नियमों के अनुसार दिया जाए।

जवाब का समय और सहायता का दायरा

हम आम तौर पर कामकाजी दिनों में 48 से 72 घंटे के अंदर तकनीकी ईमेल का जवाब देने की कोशिश करते हैं। कृपया ध्यान दें कि GPadTester ब्राउज़र में चलने वाला एक सॉफ़्टवेयर जाँच टूल है।

हम कंट्रोलर की भौतिक मरम्मत में मदद नहीं करते, स्पेयर पार्ट्स नहीं बेचते और मूल निर्माताओं की वारंटी के बारे में सलाह नहीं देते।

आधिकारिक हार्डवेयर स्पेसिफ़िकेशन: MDN Web Docs

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

आधिकारिक संपर्क ईमेल पता क्या है?

आप हमें कभी भी [email protected] पर लिख सकते हैं, चाहे बात तकनीकी सवाल की हो, किसी सुझाव की या किसी कानूनी सूचना की।

क्या आप डाक से कंट्रोलर मरम्मत की सेवा देते हैं?

नहीं। GPadTester कंट्रोलर की भौतिक मरम्मत नहीं करता और स्पेयर पार्ट्स नहीं बेचता, हम सिर्फ़ उनकी हालत जाँचने के सॉफ़्टवेयर टूल उपलब्ध कराते हैं।

क्या मैं किसी नए कंट्रोलर मॉडल को जोड़ने का सुझाव दे सकता हूँ?

हाँ। अगर आपके पास कोई दुर्लभ या हाल में आया कंट्रोलर है जो असामान्य वैल्यू देता है, तो हमें उसकी हार्डवेयर पहचान और कनेक्शन का तरीका भेजिए, ताकि हम उसकी मैपिंग देख सकें।