문의 및 기술 지원
특정 컨트롤러 모델과의 호환성 문제가 있거나, 새로운 테스트를 제안하고 싶거나, 플랫폼의 작동 방식에 대해 궁금한 점이 있다면 저희에게 직접 메일을 보내 주세요. 커뮤니티의 의견은 새로운 컨트롤러와 브라우저 업데이트에 맞춰 도구를 최신 상태로 유지하는 데 큰 도움이 됩니다.
공식 이메일 주소
저희에게 연락하는 가장 중요한 방법은 공식 이메일 주소 [email protected]입니다.
기술 문의, 오류 신고, 새로운 기능 제안, 법적 통지는 모두 이 메일함으로 접수됩니다. 저희는 순수한 디지털 서비스이기 때문에 전화 상담 창구나 방문 가능한 사무실은 운영하지 않습니다.
오류 또는 하드웨어 호환성 문제 신고
인식되지 않는 컨트롤러나 잘못된 축 값을 더 잘 조사할 수 있도록, 메시지에 구체적인 정보를 함께 적어 주시기를 권장합니다.
컨트롤러의 브랜드와 정확한 모델명, 운영체제와 버전, 사용한 브라우저, 연결 방식(USB 케이블, 제조사 전용 무선 어댑터, 표준 블루투스)을 알려 주시면 문제를 훨씬 빠르게 재현하고 코드에서 수정할 수 있습니다.
개인정보 보호 및 법적 조건에 관한 문의
개인정보처리방침, 광고 쿠키 사용, 웹사이트 이용약관에 관해 궁금한 점이 있다면 제목에 개인정보 또는 법률 문의라고 적어 메일을 보내 주세요.
저희는 동의 관리와 기술적 이용 데이터 처리에 관한 요청에 관련 개인정보 보호 법규에 맞게 답변하도록 주의를 기울이고 있습니다.
답변 시간과 지원 범위
기술 관련 메일에는 보통 영업일 기준 48시간에서 72시간 안에 답변드리기 위해 노력하고 있습니다. GPadTester는 브라우저에서 작동하는 소프트웨어 진단 도구라는 점을 참고해 주세요.
저희는 컨트롤러의 물리적 수리를 지원하지 않으며, 교체 부품을 판매하지 않고, 원래 제조사의 보증에 관한 상담도 제공하지 않습니다.
자주 묻는 질문
공식 문의 이메일 주소는 무엇인가요?
기술 질문, 제안, 법적 통지 등 어떤 내용이든 [email protected]로 언제든지 메일을 보내실 수 있습니다.
택배로 컨트롤러 수리 서비스를 제공하나요?
아닙니다. GPadTester는 컨트롤러를 물리적으로 수리하지 않고 교체 부품도 판매하지 않습니다. 저희는 컨트롤러 상태를 평가하는 소프트웨어 도구만 제공합니다.
새로운 컨트롤러 모델 추가를 제안할 수 있나요?
네. 흔하지 않거나 새로 출시된 컨트롤러가 특이한 값을 보인다면, 해당 컨트롤러의 하드웨어 식별 정보와 연결 방식을 보내 주세요. 매핑을 검토해 보겠습니다.